Điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng website https://imaginariumvn.com (“Nền tảng”) và giao dịch mua vé, đăng ký workshop/dịch vụ liên quan do CÔNG TY TNHH IMAGINARIUM (MST: 0318839157) cung cấp. Khi duyệt web, đặt hàng hoặc thanh toán, bạn đồng ý với Điều khoản này và các chính sách liên quan đã công bố.
Nội dung dưới đây đồng thời công bố quyền và nghĩa vụ các bên theo Điều 6 Nghị định 248/2026/NĐ-CP. Bản tổng hợp đầy đủ Điều 4–16 xem tại Thông tin nền tảng TMĐT.
1. Chủ quản nền tảng / người bán
- Tên: CÔNG TY TNHH IMAGINARIUM
- Người đại diện pháp luật: Võ Thị Kim Thanh
- MST / Số GCN đăng ký doanh nghiệp: 0318839157 (ngày cấp 20/02/2025; nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh)
- Trụ sở: E33 đường số 1, Khu định cư Phước Kiển, Xã Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Liên hệ: E33 đường số 1, Khu định cư Phước Kiển, Xã Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam · 0907 699 001 · info@imaginariumvn.com
Công ty vừa vận hành nền tảng vừa trực tiếp bán/cung ứng dịch vụ trên nền tảng (kinh doanh trực tiếp).
2. Phạm vi dịch vụ trên nền tảng
- Xem thông tin chương trình nghệ thuật, workshop, dự án, không gian sáng tạo (Creative Hub);
- Đặt mua vé / đăng ký workshop qua trang bán vé và thanh toán trực tuyến;
- Gửi form liên hệ / đăng ký nhận tin;
- Một số dịch vụ (thuê không gian, chương trình riêng) có thể được xác nhận trực tiếp sau khi liên hệ.
3. Quyền và nghĩa vụ của chủ quản nền tảng
- Công khai điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch, giá, thanh toán, cung cấp dịch vụ và hoàn/hủy;
- Cung cấp thông tin dịch vụ trung thực; vận hành nền tảng an toàn, ổn định trong khả năng hợp lý;
- Bảo vệ dữ liệu cá nhân; tiếp nhận và xử lý phản ánh/khiếu nại;
- Thông báo khuyến mại (nếu có) trước khi đặt hàng;
- Tạm ngừng/hủy đơn khi chưa thanh toán đúng hạn, phát hiện gian lận, hoặc theo yêu cầu cơ quan nhà nước;
- Phối hợp cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
4. Quyền và nghĩa vụ của người mua
- Được cung cấp thông tin đầy đủ về dịch vụ, giá, điều kiện; được bảo vệ dữ liệu cá nhân; được khiếu nại theo quy trình;
- Cung cấp thông tin chính xác; thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo hướng dẫn;
- Xuất trình xác nhận hợp lệ khi vào cửa; tuân thủ nội quy địa điểm/sự kiện;
- Không sử dụng nền tảng để gian lận, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc vi phạm pháp luật.
5. Đặt hàng và hợp đồng
Khách có thể thanh toán không cần tạo tài khoản. Mỗi đơn hoàn tất tạo hợp đồng đối với dịch vụ cụ thể ghi trên trang sản phẩm tại thời điểm mua. Xác nhận gửi qua email khách cung cấp.
6. Giá và tình trạng còn suất
Giá niêm yết bằng VNĐ. Giá và lịch có thể thay đổi trước khi đặt hàng mới. Hết suất, hủy hoặc thay đổi trọng yếu sau khi đã thanh toán được xử lý theo chính sách hoàn tiền.
7. Vé và vào cửa
- Vé gắn ngày, giờ, chương trình cụ thể trên đơn;
- Mang theo xác nhận (email/mã đơn/QR nếu có) theo yêu cầu tại địa điểm;
- Có thể áp dụng quy định đến muộn, độ tuổi, trang phục hoặc nội quy sự kiện;
- Cấm bán lại vé với giá cao hơn mệnh giá hoặc sử dụng gian lận.
8. Sở hữu trí tuệ
Nội dung trên Nền tảng thuộc quyền của Imaginarium hoặc bên cấp phép. Không sao chép, khai thác thương mại khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.
9. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Imaginarium không chịu trách nhiệm thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng. Không loại trừ trách nhiệm bắt buộc theo luật Việt Nam.
10. Luật áp dụng
Điều khoản này điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Liên hệ: info@imaginariumvn.com · 0907 699 001.